Różnego rodzaju firmy i przedsiębiorstwa przyjmują zróżnicowane aspekty jeżeli chodzi o ocenę zatrudnionych ludzi. Kryteria te często będą się opierać dużo bardziej na relacjach i sympatiach, niż na rzeczywistym zweryfikowaniu umiejętności kogoś. Z kolei w innych przypadkach są stosowane zaawansowane narzędzia, których celem jest zmierzenie precyzyjnie wszystko, co się wiąże z pracą danej osoby.

W chwili obecnej coraz większym zainteresowaniem zaczynają się cieszyć rozmaite narzędzia do oceny pracowniczych kompetencji. Wykorzystuje się je zarówno w czasie zatrudniania nowych pracowników, aby ocenić ich przydatność dla firmy, lecz poza tym do okresowych ocen pracowników. Do takich ocen w pierwszej kolejności się bierze wiedzę oraz umiejętności, lecz w połączeniu ze sposobem zachowania i zaangażowaniem.

Pośród sporej grupy używanych metod szczególnie wyróżnia się Assessment/Development Center, uznawana obecnie za najlepszą w tym względzie. Statystyki pokazują, że jej skuteczność może nawet sięgać 76%, daje to to poziom, do którego pozostałe metody nawet nie będą się zbliżać. Co oczywiste trzeba ją w dobry sposób wdrożyć, ponieważ tylko wtedy całość będzie efektywna.

Międzynarodowi specjaliści opracowali w ostatnim czasie dokładne wskazówki, które dotyczą przebiegu całego procesu. Zwracają przy tym uwagę na kilka istotnych kwestii, o jakich należy pamiętać przy przeprowadzaniu pracowniczych ocen, a których zaniedbanie przyczynić się może do błędnych wyników.

Po pierwsze kluczowe zadanie będzie tutaj odgrywać właściwa analiza stanowiska pracy. Powinna być ona wykonana w taki sposób, aby pozwolić na wyznaczenie kompetencji oraz wskaźników efektywności. Stanowi to niezwykle ważny punkt, gdyż zależały od niego będą dalsze zadania, które zostaną wręczone pracownikowi.

Ważne będzie również wykorzystanie wielu różnych metod, za pomocą jakich można dość wszechstronnie oceniać oraz badać kompetencje. Przeprowadzana analiza powinna zawierać co najmniej jedną symulację związaną ze wskaźnikami efektywności jeśli chodzi o dane stanowisko pracy. Wśród najczęściej używanych wymienia się odgrywanie roli, prezentacje, dyskusje grupowe oraz koszyk zadań.